Este cliente é um parceiro que sempre impressionou nossa equipe: a SLB. Talvez todos estejam mais familiarizados com seu nome anterior, Schlumberger, uma das maiores empresas de tecnologia energética do mundo.
Lembro-me de que, quando os contatamos pela primeira vez, estávamos sob muita pressão. Afinal, grandes empresas internacionais como esta têm requisitos muito rigorosos em relação a produtos, processos e até mesmo documentos. Mas, para ser sincero, são esses clientes que deixam nossa equipe tão motivada em cada etapa do processo.
Desde a consulta inicial até a confirmação da amostra e, em seguida, até os pedidos em lote, cooperamos estreitamente durante todo o processo. A equipe técnica é muito profissional e as perguntas são muito detalhadas. Nossos técnicos estão basicamente de plantão a qualquer momento, respondendo às perguntas o mais rápido possível e lidando com e-mails mesmo tarde da noite. Inclusive, realizamos várias pequenas otimizações na estrutura do produto, de acordo com as necessidades do projeto. No final, não só a entrega foi feita no prazo, como o cliente também escreveu um e-mail especial para expressar seu reconhecimento pela eficiência da nossa cooperação.
Essa experiência é realmente muito gratificante e também nos deixa mais confiantes para enfrentar clientes internacionais de alto padrão.
Se você está aprendendo sobre nossa empresa agora ou está pensando em encontrar um parceiro confiável de longo prazo, pode começar com uma comunicação como a da SLB. Em seguida, usaremos ações práticas para garantir que a Dongsheng Machinery é realmente confiável.